Politica de livrare
Academia de Coaching Energetic oferă exclusiv servicii educaționale în format digital. Această politică descrie modul în care sunt furnizate serviciile noastre către participanți
1. Furnizarea serviciilor educaționale
Serviciile educaționale oferite de Academia de Coaching Energetic includ:
- Programe de coaching și dezvoltare pentru terapeuți, coachi, consilieri de dezvoltare personală etc.
- Conținut video și materiale de învățare în format digital
- Acces la platformă online și comunitate privată
- Sesiuni de grup și îndrumare în timp real
- Resurse descărcabile și instrumente de lucru
2. Timpii de livrare
2.1. Acces imediat
După validarea plății, veți primi accesul la serviciile educaționale în maxim 24 de ore.
2.2. Confirmarea înscrierii
În momentul confirmării plății, un email va fi trimis la adresa furnizată de dumneavoastră. Acest mesaj conține:
- Informațiile necesare pentru autentificare în platformă
- Link-ul către zona de membri
- Pașii pentru a începe parcursul educațional
2.3 Programe cu calendar prestabilit
Pentru programele care includ întâlniri programate, sesiuni live sau mentorat individual, datele și orele exacte sunt:
- Comunicate în emailul de bun venit
- Afișate în platforma de curs
- Actualizate în cazul oricăror modificări, cu notificare prealabilă
3. Metodele de furnizare
Fiind servicii 100% digitale, furnizarea se realizează exclusiv online, prin următoarele canale:
3.1 Email
Veți primi la adresa de email înregistrată toate informațiile necesare pentru acces, inclusiv credențiale de autentificare și linkuri către platformă.
3.2 Platformă online
Accesul la conținutul educațional, materiale video, resurse descărcabile și comunitatea privată se face prin platforma dedicată membrilor.
3.3 Sesiuni online
Pentru întâlnirile în timp real, veți primi link-uri de participare prin email și în platforma de membri, cu cel puțin 24 de ore înainte de fiecare sesiune.
4. Situații speciale
4.1 Întârzieri tehnice
În cazuri excepționale (dificultăți tehnice, volum neașteptat de mare de înscrieri), activarea accesului poate întârzia cu maxim 24-48 de ore. Vă vom informa imediat despre orice astfel de situație și despre durata estimată de rezolvare.
4.2 Email neprimit
Dacă nu ați primit emailul de confirmare în maximum 24 de ore de la finalizarea plății, vă rugăm să:
- Verificați folderul Spam / Promoții / Junk
- Confirmați că adresa de email furnizată este corectă
- Ne contactați pentru asistență imediată
5. Suport tehnic
Pentru orice problemă legată de accesarea serviciilor educaționale, suntem disponibili pentru a vă asista:
Email: omniloveimpreuna@gmail.com
Program de lucru: Luni – Vineri, 9:00 – 17:00
6. Responsabilități
Responsabilitatea Academiei de Coaching Energetic: Ne asigurăm că accesul la serviciile educaționale este furnizat prompt și că toate informațiile necesare vă sunt comunicate clar.
Responsabilitatea participantului: Să furnizeze o adresă de email validă, să verifice periodic mesajele primite (inclusiv folderul spam) și să ne contacteze prompt în cazul oricărei probleme de acces.
Ultima actualizare: Februarie 2026
Pentru întrebări, vă rugăm să consultați pagina de Contact de pe site-ul nostru.
