Sunt două tipologii de terapeuți pe care îi întâlnesc aproape la fiecare apel de evaluare pentru programul Calm.Connect.Convert.
Prima categorie este formată din cei care sunt complet blocați când vine vorba de postări. Îmi spun că nu știu ce să scrie, că deschid documentul și îl închid după câteva minute, că rescriu aceeași postare de cinci ori sau că amână iar și iar momentul în care să apese butonul „Publică”.
A doua categorie pare, la prima vedere, exact opusul. Sunt terapeuții care postează constant. Au pagină de Facebook, uneori și Instagram, publică de câteva ori pe săptămână, sunt consecvenți și chiar investesc timp în comunicare. Doar că rezultatele întârzie să apară. Postările adună câteva reacții, poate și câteva comentarii, însă foarte rar se transformă în conversații, programări sau clienți.
Pare că cele două situații sunt complet diferite. Unii nu postează deloc, ceilalți postează constant. Ce au totuși în comun este că nici unii, nici ceilalți nu au, în primul rând, o problemă de marketing. Au o problemă de claritate.
Am văzut asta inclusiv la mine. Mult timp am crezut că îmi lipsește strategia potrivită. Că dacă aș înțelege mai bine algoritmul, dacă aș găsi structura perfectă pentru postări sau dacă aș mai face încă un curs de marketing, lucrurile s-ar așeza. În realitate, marketingul era doar locul în care deveneau vizibile alte lucruri care rulau în fundal.
Exact ca un calculator pe care ai deschise prea multe programe în același timp. Problema nu este că apeși greșit pe tastatură. Problema este că memoria este ocupată de procese pe care nici măcar nu le vezi.
În business, programele acestea din fundal pot arăta foarte diferit. Uneori nu este clar cui te adresezi. Alteori vorbești foarte bine despre metoda ta, dar foarte puțin despre problema pe care o rezolvi. Sau poate ai impresia că mesajele tale sunt clare, însă omul care ajunge pe pagina ta nu înțelege, în primele secunde, de ce ar lucra tocmai cu tine. Și atunci începi să cauți soluții în locul greșit: schimbi frecvența postărilor, încerci alt tip de conținut, mai faci un curs, îți modifici oferta, te întrebi dacă nu cumva Facebook nu te mai afișează.
Toate acestea pot avea importanța lor. Dar aproape niciodată nu sunt primul lucru care are nevoie de atenția ta.
Ce am văzut la cursanții noștri este că atunci când capătă claritate asupra poziționării lor, asupra clientului cu care își doresc să lucreze și asupra felului în care vorbesc despre ceea ce fac, comunicarea începe să curgă mult mai natural, pentru că, în sfârșit, știu ce au de spus și cui îi vorbesc.
De aceea, înainte să cauți încă o strategie, încă un curs sau încă o idee nouă pentru postări, cred că merită să răspunzi la o întrebare mult mai simplă: Ai claritate asupra lucrului care te ține cu adevărat pe loc?
Din experiența mea, de foarte multe ori răspunsul nu este atât de evident pe cât pare. Tocmai din acest motiv am creat Auditul de Vizibilitate. Este un instrument gratuit care te ajută să vezi cu mai multă claritate ce anume te ține pe loc și îți oferă o analiză personalizată, împreună cu câțiva pași concreți pentru situația ta.
Îl poți completa în aproximativ 10-15 minute, iar dacă îți aduce măcar puțină claritate, înseamnă că și-a atins scopul.
Zile cu bucurie,
Claudia
