Când întreb un terapeut ce a făcut până acum ca să-și crească businessul, răspunsul e rareori „nimic”. Dimpotrivă are cursuri de marketing, webinare, foldere întregi de materiale salvate la care și-a promis că se întoarce. Dar când schimb întrebarea din „ce ai făcut?” în „ce s-a schimbat concret în businessul tău?”, urmează, aproape de fiecare dată, o pauză.
Pentru că poți să fi învățat enorm în ultimul an și să fii aproape în același loc în care erai acum douăsprezece luni. Știu asta fiindcă am trecut și eu prin asta. Am avut perioade în care eram foarte ocupată să învăț și tocmai asta îmi dădea senzația că avansez: terminam un curs, începeam altul, descopeream un instrument nou, îmi luam notițe. Era multă mișcare. Doar că multă mișcare nu înseamnă și progres.
E ca o după-amiază petrecută cu tutoriale despre înot. La final știi exact cum se respiră, cum ții brațele și ce greșesc începătorii. Ai învățat, dar n-ai înotat încă niciun bazin.
Când consumul de informație seamănă cu progresul
Aici e una dintre cele mai subtile capcane. Să spunem că ai terminat un curs despre poziționare în piață, ai înțeles ce e nișa, diferențiatorul, clientul ideal. Dar dacă intru azi pe pagina ta și tot nu înțeleg în câteva secunde cu cine lucrezi și pentru ce problemă, rezultatul pentru care ai făcut cursul încă nu există. Ai acumulat doar informație, și asta e cu totul altceva.
Pe mine m-a ajutat mult o întrebare foarte simplă: ce există acum și nu exista înainte? Dacă am lucrat la ofertă, pot să o spun limpede în două propoziții? Dacă am lucrat la poziționare, omul potrivit care ajunge pe pagina mea înțelege că e în locul potrivit? Dacă am lucrat la vânzări, pot purta o conversație despre preț fără să mă pierd în justificări? Din clipa în care începi să măsori așa, devine mult mai greu să confunzi activitatea cu progresul.
Am spus-o și o să o tot repet: de multe ori învățarea este doar o formă elegantă de amânare. Cât timp urmăresc un curs despre cum se face un reel, nu trebuie să public reel-ul. Cât timp îmi tot șlefuiesc oferta, nu trebuie să o pun în fața cuiva care ar putea spune „nu”. Informația ne ține într-un loc relativ sigur, în timp ce implementarea ne pune în contact cu realitatea, singura care ne poate arăta că ceva nu merge, dar și singura care ne poate arăta că ceva merge.
De ce am schimbat structura CCC
Exact observația asta a stat în spatele uneia dintre schimbările importante pe care le-am făcut anul acesta în Calm.Connect.Convert. Din septembrie, programul se desfășoară pentru prima dată pe serii, ca să semene mai puțin cu un curs pe care îl parcurgi în ritmul în care apuci și mai mult cu un proces în care fiecare etapă construiește ceva concret pentru cea următoare.
Nu mă interesează foarte mult dacă ai „terminat modulul despre ofertă”. Mă interesează să ieși din acea etapă cu o ofertă clară. E aceeași logică precum la construcția unei case: nu spui „am stat trei săptămâni la fundație, a expirat timpul, trecem la etaj”, ci verifici întâi dacă fundația susține ce urmează. De aceea, în noua structură, progresul înseamnă praguri concrete pe care le verificăm împreună înainte să mergem mai departe. Și tot de aceea intervine mentoratul: cineva din exterior care se uită la ce ai construit și îți spune fie „e destul de clar, mergem mai departe”, fie „mai avem de lucrat aici”. Nu ca să creez dependență de un mentor, ci tocmai ca la final să rămâi cu lucruri pe care știi să le folosești singură.
Uită-te la ultimele șase luni
Ce există astăzi și nu exista atunci? Nu mă refer la cursurile cumpărate sau la informația adunată, ci la ceva ce poți vedea sau folosi: o ofertă mai clară, un mesaj pe care oamenii îl înțeleg, un ritm de comunicare pe care chiar îl susții, mai multe conversații cu potențiali clienți, mai multă ușurință când vorbești despre ce faci. Acolo e progresul.
Iar dacă îți dai seama că ai acumulat multă informație, dar încă îți e greu să o transformi într-un business care funcționează, poate ai nevoie de structură, de feedback și de cineva care să te ajute să transformi ce știi deja în ceva concret.
Zile cu bucurie,
Claudia
PS: Dacă simți că ești în punctul ăsta, te invit la o Sesiune de Evaluare. Nu trebuie să știi dinainte dacă Calm.Connect.Convert e potrivit pentru tine, tocmai asta vedem împreună: unde ești acum, unde vrei să ajungi și ce te ține pe loc. Indiferent de răspuns, mi-aș dori să pleci cu mai multă claritate asupra întrebării de la care am pornit: ce trebuie să existe concret în businessul meu ca să pot spune că am trecut, cu adevărat, la nivelul următor? Poți programa aici Sesiunea de Evaluare.
